TERMOS DE USO E SERVIÇOS DA PLATAFORMA ZYPH

Atualizado em 06 de novembro de 2024.

Bem-vindo(a) à Plataforma ZYPH!

Obrigado por escolher a ZYPH como sua parceira para personalizar e otimizar sua loja virtual no MERCADO SHOPS. Desenvolvemos esta plataforma para oferecer aos vendedores cadastrados funcionalidades avançadas que facilitam a personalização do layout, a gestão de preços e anúncios, além de fornecer relatórios de performance para impulsionar ainda mais o seu sucesso nas vendas.

A seguir, você encontrará os Termos de Uso da ZYPH, que detalham as condições e responsabilidades de uso da plataforma. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento para que você aproveite ao máximo as funcionalidades da ZYPH com total segurança e conformidade. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

Desejamos uma ótima experiência e muito sucesso em sua jornada no MERCADO SHOPS!

1. DEFINIÇÕES

No presente instrumento, entendemos as expressões abaixo de acordo com as seguintes definições: DIGITAL GROWTH: DIGITAL GROWTH SOLUÇÕES EM MARKETING DIGITAL LTDA, com inscrição no CNPJ nº 34.410.693/0001-02, sede na rua Vinte e Quatro de Abril, nº 2943, andar 2 CDL, bairro Centro, CEP 88131-030, cidade de Palhoça/SC ZYPH: Extensão criada pela DIGITAL GROWTH para lojas do MERCADO SHOPS, a qual possibilita o uso de templates disponibilizados para lojas virtuais do Mercado Livre, geração de relatórios, dentre outras funcionalidades que estarão disponíveis em: https://www.zyph.io/ EXTENSÃO: Pequeno programa projetado para adicionar funcionalidades específicas a um aplicativo já existente, no presente caso, a ZYPH é uma extensão adicionada à plataforma MERCADO SHOPS. MERCADO SHOPS: Plataforma do Mercado Livre que permite aos usuários vendedores criarem sua própria loja de comércio eletrônico integrada ao Ecossistema MELI (Mercado Livre). VENDEDOR: Pessoa Física ou Jurídica que possui uma loja virtual na plataforma MERCADO SHOPS para anunciar seus produtos. TEMPLATE: Modelo pré-formatado que serve como base para criar e personalizar a aparência de uma loja online. LOJA VIRTUAL: Espaço online onde VENDEDORES podem criar sua própria loja personalizada dentro da plataforma do Mercado Livre para vender seus produtos. CLIENTE: Pessoa Física ou Jurídica que adquire produtos na LOJA VIRTUAL do VENDEDOR no Mercado Livre. TRATAMENTO DE DADOS: Nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, toda operação realizada pela DIGITAL GROWTH com dados pessoais do VENDEDOR, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. ADESÃO

2.1. Este instrumento regula as condições de uso dos serviços da ZYPH sendo um contrato entre os VENDEDORES e a DIGITAL GROWTH. A utilização dos serviços oferecidos através da ZYPH indica expressamente que você concorda com todos os termos e condições contidos neste instrumento e com as disposições legais aplicáveis à espécie. 2.2. VOCÊ, VENDEDOR, ENTENDE E CONCORDA QUE A DIGITAL GROWTH CONSIDERARÁ O USO DOS SERVIÇOS DISPOSTOS COMO ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E TODAS AS DEMAIS DISPOSIÇÕES LEGAIS PERTINENTES À ESPÉCIE. 2.3. AO ACEITAR OS TERMOS DO PRESENTE INSTRUMENTO, O VENDEDOR AUTORIZA EXPRESSAMENTE O TRATAMENTO DE SEUS DADOS, A FIM DE GARANTIR A MANUTENÇÃO E O BOM DESEMPENHO DAS FUNCIONALIDADES DA ZYPH. 2.4. O VENDEDOR, NESTE ATO, MANIFESTA O SEU COMPLETO CONSENTIMENTO PARA O COMPARTILHAMENTO DOS DADOS COLETADOS E TRATADOS PELA ZYPH, NOS TERMOS DESTE INSTRUMENTO, COM OUTRAS EMPRESAS QUE FAÇAM PARTE DE SEU GRUPO ECONÔMICO, OU SEJAM SUAS PRESTADORAS DE SERVIÇO. 2.5. Caso você NÃO CONCORDE com as disposições previstas neste instrumento, NÃO acesse, visualize, baixe ou utilize de qualquer forma nenhuma página, conteúdo, informação ou serviço da DIGITAL GROWTH. 2.6. Os presentes termos estão disponíveis para leitura, a qualquer momento, na página da ZYPH, em https://app.zyph.io/terms

3. QUEM SOMOS E O QUE FAZEMOS

3.1. A DIGITAL GROWTH é uma empresa especialista em marketing digital, e-commerce e marketplaces, fornecendo consultorias e gestão de performance personalizadas para maximizar resultados em todos os canais de mídia e plataformas digitais.

4. CONDIÇÕES GERAIS DE USO

4.1. A ZYPH é uma extensão da plataforma MERCADO SHOPS que permite a personalização de layout de lojas virtuais no Mercado Livre, oferecendo funcionalidades como emissão de relatórios de performance, alterações em lote de preços e anúncios, bem como o acesso a templates. As informações sobre as funcionalidades e planos disponíveis para contratação estão divulgadas no link: https://www.zyph.io/ 4.2. Ao contratar um dos planos disponíveis na página da ZYPH, o VENDEDOR está ciente de que adquire somente uma licença não exclusiva para o uso da ferramenta durante a vigência da assinatura. De modo que, o uso é limita às funcionalidades disponíveis no plano contratado. 4.3. Conforme amplamente anunciado na página da ZYPH, o VENDEDOR tem direito a um período de 30 (trinta) dias gratuitos para testes da EXTENSÃO, no entanto, após esse período, a EXTENSÃO será automaticamente cancelada, exceto se for realizada a assinatura, conforme planos disponíveis. 4.4. A ZYPH não se responsabiliza por eventuais falhas na integração com o Mercado Livre, interrupções no serviço ou prejuízos decorrentes de usos indevidos da ferramenta. 4.5. No momento do cadastro, os VENDEDORES poderão utilizar todos os serviços disponibilizados na ZYPH, conforma o plano contratado, declarando, para tanto, terem lido, compreendido e aceitado todos os dispositivos contidos neste Termos de Uso e Serviços e Política de Privacidade. 4.6. O VENDEDOR se compromete a utilizar das funcionalidades da ZYPH com boa-fé, de acordo com a legislação em vigor, a moral e os bons costumes. 4.7. O VENDEDOR reconhece expressamente que, através deste instrumento, recebe da DIGITAL GROWTH a outorga de uma licença de uso da ZYPH, esta intransferível, sendo vedado o sublicenciamento, para uso em território nacional ou estrangeiro, pelo tempo em que perdurar a adesão a este termo, restando vedado o uso da ZYPH em desacordo com o previsto neste instrumento. 4.8. O VENDEDOR é o único responsável pela segurança de sua senha e pelo uso de sua conta da MERCADO SHOPS, outorgando por meio do aceite dos presentes Termos e Condições o uso deta pela ZYPH, por isto, recomendamos que não compartilhem com terceiros tais informações e, caso estas informações sejam, por qualquer motivo, extraviadas ou hackeadas, o VENDEOR deverá informar imediatamente à DIGITAL GROWTH e a MERCADO SHOPS, através dos e-mails, [INSERIR E-MAILS], respectivamente, a fim de que se possa solucionar a questão. 4.9. Cabe somente aos VENDEDORES responderem por quaisquer danos causados a terceiros, CLIENTES, a outros VENDEDORES, à ZYPH ou à própria DIGITAL GROWTH, decorrentes do uso das funcionalidades da ZYPH. 4.10. Os VENDEDORES não devem utilizar a ZYPH para quaisquer fins ou meios ilegais, difamatórios, discriminatórios, abusivos, ofensivos, pornográficos, obscenos, agressivos, injuriosos, vexatórios, enganosos, caluniosos, violentos, vulgares, ou de assédio, ameaça ou uso de falsa identidade, ou seja, qualquer uso escuso que possa prejudicar a DIGITAL GROWTH, CLIENTES, outros VENDEDORES ou terceiros. 4.11. Em nenhuma hipótese a DIGITAL GROWTH será responsabilizada por quaisquer danos suportados pelos VENDEDORES por eventual indisponibilidade temporária da ZYPH. 4.12. O VENDEDOR deve possuir todos os softwares e hardwares necessários para acessar à ZYPH, incluindo, mas não se limitando, a computador/dispositivo móvel com acesso à Internet e à plataforma MERCADO SHOPS, cabendo à DIGITAL GROWTH, tão somente, disponibilizar a ZYPH ao VENDEDOR, nos termos deste instrumento. [DESCREVER DEMAIS NECESSIDADES, SE HOUVER] 4.13. O uso da ZYPH pelos VENDEDORES fica condicionado ao seu cadastro prévio, bem como ao respeito às disposições constantes neste instrumento.

5. CADASTRO

5.1. As funcionalidades da ZYPH estarão disponíveis para as pessoas físicas ou jurídicas cadastradas na plataforma MERCADO SHOPS. 5.2. Para a utilização regular da ZYPH, o VENDEDOR deverá efetuar cadastro, preenchendo todos os dados solicitados pela ZYPH no momento do cadastramento. 5.3. É de exclusiva responsabilidade dos VENDEDORES fornecerem, atualizar e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não recaindo à DIGITAL GROWTH qualquer tipo de responsabilidade civil e criminal resultante de dados inverídicos, incorretos ou incompletos fornecidos pelos VENDEDORES. 5.4. A DIGITAL GROWTH se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar os usuários, ou seja, os VENDEDORES, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados informados. Neste caso, o uso da ZYPH pelo VENDEDOR fica condicionado ao envio dos documentos eventualmente solicitados. 5.5. Caso um cadastro seja considerado suspeito de conter dados errôneos ou inverídicos, a DIGITAL GROWTH se reserva ao direito de suspender, temporária ou definitivamente, sem necessidade de aviso prévio, o VENDEDOR responsável pelo cadastro. No caso de suspensão não assistirá ao VENDEDOR direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento por perdas e danos, lucros cessantes ou ainda danos morais. 5.6. O VENDEDOR poderá ter acesso às informações coletadas e sobre o TRATAMENTO DE DADOS realizado pela DIGITAL GROWTH, de forma gratuita, através de solicitação para privacidade@digitalgrowth.com, ou através de seu cadastro na ZYPH, podendo editá-las ou excluí-las a qualquer tempo. 5.7. A coleta dos dados do VENDEDOR visa identificá-lo, bem como habilitá-lo ao correto uso da ZYPH, e, com isto, a DIGITAL GROWTH poderá assegurar a boa qualidade dos serviços licenciados. 5.8. Ao consentir com os termos do presente instrumento, o VENDEDOR declara expressamente estar ciente de que a coleta dos seus dados é primordial para o bom funcionamento da ZYPH, autorizando, desde já, o TRATAMENTO DE DADOS pela DIGITAL GROWTH. 5.9. É expressamente vedada a criação de mais de um cadastro por VENDEDOR na PLATAFORMA. Em caso de multiplicidade de cadastros elaborados por um só VENDEDOR, a DIGITAL GROWTH se reserva o direito de a seu exclusivo critério, sem contrapartida indenizatória e sem necessidade de prévia anuência ou comunicação, inabilitar todos os cadastros existentes em nome deste VENDEDOR, podendo não aceitar novo cadastro do referido VENDEDOR na ZYPH. 5.10. O VENDEDOR acessará o seu cadastro na ZYPH por meio de seu login e senha do MERCADO SHOPS, comprometendo-se a não informar a terceiros estes dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito. 5.11. O VENDEDOR compromete-se a notificar a DIGITAL GROWTH imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pela DIGITAL GROWTH na ZYPH, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta. O VENDEDOR será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a utilização de senha de seu exclusivo conhecimento. 5.12. O VENDEDOR compromete-se a notificar a ZYPH imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pela DIGITAL GROWTH na ZYPH, a respeito de qualquer conhecimento de irregularidades de outros VENDEDORES que possam ocasionar danos aos próprios VENDEDORES usuários da PLATAFORMA, a esta, a DIGITAL GROWTH ou a terceiros. 5.13. Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, a venda, o aluguel ou outra forma de transferência do cadastro do VENDEDOR. 5.14. Ao seu exclusivo critério a DIGITAL GROWTH poderá excluir, inabilitar, criar limites no uso do serviço, suspender, bloquear, por tempo indeterminado, sem aviso prévio ou contrapartida indenizatória, cadastros de VENDEDORES que sejam considerados ofensivos, que infrinjam os termos deste instrumento ou a legislação em vigor. 5.15. A DIGITAL GROWTH se reserva ao direito de não permitir novo cadastro de VENDEDORES que já tenham sido cancelados, inabilitados, bloqueados, excluídos ou suspensos da ZYPH. Não se permitirá, ainda, a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados, bloqueados, inabilitados, excluídos ou suspensos por infrações às políticas da DIGITAL GROWTH ou à legislação vigente. 5.16. A DIGITAL GROWTH se reserva o direito de, unilateralmente, sem prévio aviso, anuência ou contrapartida indenizatória, recusar qualquer solicitação de cadastro de um VENDEDOR na ZYPH, bem como cancelar, inabilitar, bloquear, excluir ou suspender o uso de um cadastro previamente aceito. 5.17. Ao concordar com o presente instrumento, o VENDEDOR declara estar ciente de que é o único responsável pelo seu cadastro, sendo certo que qualquer prejuízo causado pela inserção de informações desatualizadas, inexatas ou inverídicas, não poderão ser imputados à DIGITAL GROWTH ou à ZYPH.

6. DAS FUNCIONALIDADES

6.1. Conforme descrito no link https://www.zyph.io/ a ZYPH oferece diversas funcionalidades, dentre elas, a disponibilização de templates de layout de lojas virtuais no Mercado Livre, oferecendo funcionalidades como emissão de relatórios de performance, alterações em lote de preços e anúncios, bem como o acesso a templates. 6.2. Para o bom funcionamento das funcionalidades e prestação dos serviços, o VENDEDOR deverá informar os dados solicitados pela ZYPH. 6.3. A DIGITAL GROWTH poderá a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio, ou contrapartida indenizatória, editar e/ou excluir as funcionalidades existentes, bem como incluir novas funcionalidades à ZYPH.

7. PLANOS, PAGAMENTOS, ASSINATURAS E CANCELAMENTO

7.1. Ao final do período gratuito 30 (trinta) dias, o acesso à ferramenta será automaticamente suspenso, a menos que o VENDEDOR efetue a contratação de uma assinatura paga antes do término do período promocional. 7.2. Após o período de 30 (trinta) dias gratuitos, previsto no item 4.3 destes Termos, o VENDEDOR poderá optar pela assinatura de um dos planos disponíveis em https://www.zyph.io/. 7.3. A ZYPH oferece diferentes planos de assinatura com variações de preço e funcionalidades, que são detalhados na plataforma. Os valores das assinaturas podem ser mensais, semestrais ou anuais, com descontos progressivos para planos de maior duração. 7.4. Os pagamentos dos serviços contratados na ZYPH serão processados através da plataforma Mercado Pago sendo necessário que todos os VENDEDORES também leiam e aceitem os termos de uso e serviços da plataforma [DESCREVER] através do endereço eletrônico: [DESCREVER LINK] 7.5. Ao contratar a ZYPH, com pagamento através de cartão de crédito ou boleto, o VENDEDOR indica expressamente que leu e aceitou todas as condições presentes neste instrumento e nos termos de uso e serviços específicos da plataforma [DESCREVER]. 7.6. Qualquer contestação de pagamentos efetuados através da plataforma [DESCREVER] deverá ser resolvida somente entre os VENDEDORES e a [DESCREVER], não recaindo à DIGITAL GROWTH qualquer responsabilidade pelo processamento dos pagamentos efetuados junto à plataforma [DESCREVER]. 7.7. A plataforma [DESCREVER] poderá cobrar taxas pela sua utilização, cabendo somente ao VENDEDOR se informar acerca dos valores praticados pela [DESCREVER]. 7.8. A DIGITAL GROWTH somente se responsabiliza por deletar os dados de pagamento fornecidos pelo VENDEDOR de sua própria base de dados, declarando o VENDEDOR estar ciente de que não compete a DIGITAL GROWTH promover a exclusão dos referidos dados da base de dados da [DESCREVER]. 7.9. A cobrança das assinaturas é feita por meio dos métodos de pagamento disponíveis na plataforma, e o acesso às funcionalidades da ferramenta está condicionado ao pagamento em dia das parcelas referentes ao plano contratado, sendo entregue no modelo pagamento recorrente com suspensão automática, em caso de atraso. 7.10. As assinaturas serão renovadas automaticamente, salvo instrução contrária do VENDEDOR, que deve informar a ZYPH por meio da plataforma ou do suporte com antecedência mínima de 10 (dez) dias antes do término do período vigente. 7.11. O VENDEDOR pode alterar seu plano de assinatura a qualquer momento, desde que a solicitação seja feita por meio da central de suporte ou diretamente na ZYPH. Qualquer mudança para um plano superior será cobrada proporcionalmente ao novo valor, enquanto a redução do plano seguirá os critérios de ajuste e data de renovação. 7.12. O VENDEDOR pode cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio da ZYPH. Em caso de cancelamento de planos mensais, o acesso será mantido até o final do período pago, sem devolução de valores já pagos. 7.12.1. No caso de planos semestrais e anuais, a ZYPH cobrará uma multa rescisória de 30% (trinta por cento) sobre as mensalidades restantes até o término do contrato. Esta multa será calculada proporcionalmente e cobrada de forma única na data do cancelamento. 7.13. Eventuais reembolsos de valores só serão aplicáveis nos casos previstos pela legislação brasileira e em situações de falhas comprovadas na prestação dos serviços, não imputáveis ao VENDEDOR. 7.14. No caso de desistência ou cancelamento por parte do VENDEDOR durante o período de 30 (trinta) dias gratuitos, não haverá cobrança de valores.

8. PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

8.1. A DIGITAL GROWTH se compromete a proteger a privacidade dos VENDEDORES e a garantir a segurança dos dados pessoais coletados. 8.1.1. O VENDEDOR possui alguns direitos inerentes a sua condição de titular dos Dados Pessoais. Esses direitos visam proteger os seus Dados Pessoais e resguardar a sua privacidade. 8.1.1.1. Listamos abaixo quais são esses direitos e como o VENDEDOR pode exercê-los: 8.1.1.2. Direitos do Titular
Finalidade Dados Pessoais Base Legal
Identificação fiscal do usuário CPF Cumprimento de obrigação legal
Comunicação e envio de notificações E-mail (via cookies) Consentimento
Configuração e personalização da loja Inserção de trecho de código na loja online Execução de contrato
Exibição de informações de transações para o usuário Informações de venda, compra (Mercado Livre, Mercado Pago, etc.) Execução de contrato
Exibição de métricas de faturamento e valores para o usuário Métricas de faturamento, valores absolutos Execução de contrato
Notificação sobre segurança e transações Mensagens de segurança ou vendas (via API) Legítimo interesse
Gestão e exibição de informações de anúncios para o usuário Informações sobre anúncios, itens, estoque Execução de contrato
Sugestões e exibição de dados de catálogo para o usuário Competição de itens no catálogo, sugestões de catálogo Legítimo interesse
Exibição de informações de envios para o usuário Dados de envios, operações de estoque Execução de contrato
Gestão e exibição de promoções de anúncios para o usuário Promoções de anúncios do lojista e concorrentes Legítimo interesse
Gestão de leads para o usuário VIS Leads (via API ou trecho de código) Execução de contrato
Exibição e gestão de informações de pagamentos e créditos Pagamentos, créditos, reclamações Execução de contrato
8.2. O VENDEDOR declara compreender, aceitar e consentir que todos os dados coletados por meio da ZYPH sejam tratados, nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, pela DIGITAL GROWTH ou por terceiros, sendo estes: (i) a AWS que pode ser contatada por meio do helpme@zyph.io; (ii) a Mixpanel que pode ser contatada por meio do helpme@zyph.io; (iii) a HotJar que pode ser contatada por meio do helpme@zyph.io; (iv) a Google Analytics que pode ser contatada por meio do helpme@zyph.io; (v) Sentry que pode ser contatada por meio do helpme@zyph.io; (vi) Segment; e, que pode ser contatada por meio do helpme@zyph.io; (vii) Zendesk que pode ser contatada por meio do helpme@zyph.io. 8.3. Os dados dos VENDEDORES, coletados pela DIGITAL GROWTH, por meio da utilização ZYPH, poderão ser compartilhados com terceiros, nas hipóteses relacionadas abaixo: (i) Quando necessário às atividades comerciais da DIGITAL GROWTH, e das empresas de seu grupo econômico, com o intuito de possibilitar a prestação dos serviços ofertados por meio da ZYPH. Neste caso, a DIGITAL GROWTH compartilhará o CPF/CNPJ do VENDEDOR, com a empresa [INSERIR QUALIFICAÇÃO COMPLETA COM E-MAIL], que realizará [DESCREVER O QUE SERÁ FEITO COM OS DADOS DO USUÁRIO]; (ii) Para a proteção dos interesses da DIGITAL GROWTH em caso de conflito, inclusive em demandas judiciais; (iii) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a DIGITAL GROWTH, hipótese em que a transferência dos dados será necessária para a continuidade dos serviços ofertados por meio da ZYPH; (iv) Mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição. 8.4. A DIGITAL GROWTH garante ao VENDEDOR, no que diz respeito ao processamento de dados pessoais, os seguintes direitos: (i) A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais; (ii) O acesso aos seus dados coletados pela ZYPH, através do seu próprio login ou mediante requisição ao privacidade@digitalgrowth.com. (iii) A correção de seus dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) O bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável; (v) A portabilidade dos dados pessoais, para si ou para terceiro, mediante requisição expressa feita pelo VENDEDOR à DIGITAL GROWTH, através de privacidade@digitalgrowth.com (vi) A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, desde que não haja determinação legal para mantê-los registrados junto à DIGITAL GROWTH; (vii) A obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a DIGITAL GROWTH compartilhou seus dados; e, (viii) Informações sobre a possibilidade e consequência do não fornecimento do consentimento do VENDEDOR. 8.5. O VENDEDOR poderá enviar e-mail para privacidade@digitalgrowth.com, apontando dúvidas e/ou requerimentos relacionados a seus dados pessoais. 8.6. A DIGITAL GROWTH poderá excluir os dados pessoais coletados dos VENDEDORES: (i) Quando a finalidade para a qual foram coletados seja alcançada; ou, quando deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance da finalidade, conforme finalidades descritas nos presentes Termos de Uso e Política de Privacidade; (ii) Quando o VENDEDOR revogar seu consentimento, nos casos em que este se fizer necessário, requerendo a exclusão à DIGITAL GROWTH através do privacidade@digitalgrowth.com ou, (iii) Caso seja determinado por autoridade competente. 8.7. COMO A DIGITAL GROWTH PROTEGE OS SEUS DADOS PESSOAIS? 8.7.1. A DIGITAL GROWTH se esforça para proteger a sua privacidade e os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Para tanto, a DIGITAL GROWTH adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança. 8.7.2. A fim de manter os seus Dados Pessoais seguros e evitar incidentes, a DIGITAL GROWTH emprega o uso de logins e senhas para acesso aos servidores onde estão armazenados os Dados Pessoais e armazenamos os logs de acesso a tais servidores para realizar o controle e manter atualizado o inventário de acesso aos Dados Pessoais. Também realiza cópias de segurança dos dados periodicamente (backups) e utiliza técnicas de criptografia. Todos os softwares, ferramentas e tecnologias adotadas pela DIGITAL GROWTH no tratamento de Dados Pessoais levam em consideração as práticas de mercado e contam com um nível razoável de atualização. 8.7.3. A DIGITAL GROWTH leva a sério a segurança das informações do VENDEDOR. Todos os Dados Pessoais são confidenciais e o seu acesso por terceiros é restrito, sendo permitido apenas às pessoas previamente autorizadas (sejam as empresas com quem os compartilham ou os empregados e colaboradores), que estão obrigados ao dever absoluto sigilo não sendo permitido o seu uso de forma inadequada, em desacordo com o disposto nesta Política de Privacidade. 8.7.4.O VENDEDOR deve colaborar para manter a segurança de seus Dados Pessoais, assegurando que o ambiente de seu computador ou dispositivo de acesso à ZYPH permaneçam seguros, a partir (i) do uso de ferramentas adequadas, como, por exemplo, antivírus e firewall, (ii) da utilização de versões atualizadas de navegadores, sistemas operacionais e demais software aplicáveis, bem como (iii) do não compartilhamento de seu login e senha com terceiros. 8.8. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO VENDEDOR SOBRE OS DADOS PESSOAIS DELE? 8.8.1. O VENDEDOR possui alguns direitos inerentes a sua condição de titular dos Dados Pessoais. Esses direitos visam proteger os seus Dados Pessoais e resguardar a sua privacidade. 8.8.1.1. Listamos abaixo quais são esses direitos e como o VENDEDOR pode exercê-los:
Direitos do Titular Descrição
Existência e Acesso O VENDEDOR tem o direito de confirmar se a DIGITAL GROWTH realiza algum tratamento com seus Dados Pessoais, bem como ter acesso aos seus Dados Pessoais tratados por ela, mediante a solicitação e o recebimento de um documento contendo a cópia integral de seus Dados Pessoais e o respectivo tratamento realizado com ele.
Retificação O VENDEDOR tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus Dados Pessoais, caso verifique que eles estão incorretos ou desatualizados.
Explicação O VENDEDOR tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado pela DIGITAL GROWTH com seus Dados Pessoais, como, por exemplo, quais Dados Pessoais seus são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e por que, entre outras informações. Essa Política de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido. Caso o VENDEDOR não compreenda alguma questão aqui abordada, ou identifique a omissão de algum assunto, pode solicitar esclarecimentos à DIGITAL GROWTH.
Cancelamento O VENDEDOR tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais da base de dados da DIGITAL GROWTH, de forma definitiva, ou solicitar que eles sejam anonimizados ou, ainda, requerer que o tratamento dos seus Dados Pessoais pela DIGITAL GROWTH seja bloqueado. A DIGITAL GROWTH irá sempre atender a sua requisição, exceto com relação aos pedidos de exclusão e anonimização, quando a manutenção do Dado Pessoal for necessária para a DIGITAL GROWTH resguardar seus direitos e/ou cumprir obrigações legais. O VENDEDOR está ciente de que nos casos de exclusão, anonimização e bloqueio, poderá ficar impossibilitado de acessar determinados recursos oferecidos pela DIGITAL GROWTH.
Oposição O VENDEDOR tem o direito de contestar determinado tratamento de seus Dados Pessoais, bem como de retirar o seu consentimento que esteja atrelado à determinada finalidade de tratamento. Neste último caso, a DIGITAL GROWTH poderá continuar tratando o Dado Pessoal, caso o tratamento esteja amparado por outra base legal que não seja o consentimento. Em caso de contestação a DIGITAL GROWTH poderá demonstrar que trata os seus Dados Pessoais dentro da legalidade.
Portabilidade O VENDEDOR tem o direito de solicitar que os Dados Pessoais armazenados pela DIGITAL GROWTH sobre ele sejam enviados, ou enviados aos terceiros que ele indicar, em formato estruturado e interoperável.
Revisão de Decisões Automatizadas O VENDEDOR tem o direito de solicitar a revisão de decisões que tenham afetado seus interesses e tenham sido tomadas a partir de um tratamento automatizado de seus Dados Pessoais. Embora essa prerrogativa esteja prevista na legislação, as decisões tomadas pela DIGITAL GROWTH não são automatizadas, de maneira que esse direito não é aplicável.
8.8.2. Além de exercer os direitos aqui descritos, o VENDEDOR pode escolher por não fornecer determinados Dados Pessoais para a DIGITAL GROWTH (como, por exemplo, no caso de Cookies). No entanto, alguns desses dados são essenciais para a prestação dos serviços e acesso à ZYPH, sem os quais o VENDEDOR está ciente de que não poderá não usar determinados recursos. 8.8.3. O VENDEDOR poderá exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à DIGITAL GROWTH através do e-mail privacidade@digitalgrowth.com. A DIGITAL GROWTH empregará seus melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível. 8.9. OS DADOS PESSOAIS DO VENDEDOR PODEM SER TRANSFERIDOS PARA O EXTERIOR? 8.9.1. A DIGITAL GROWTH armazena a sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, que podem estar localizados no exterior. 8.9.2. Nesses casos, a DIGITAL GROWTH garante que os Dados Pessoais do VENDEDOR somente serão enviados para um país cuja Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados a transferência internacional sejam cumpridos á exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. 8.9.3. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à DIGITAL GROWTH através do e-mail privacidade@digitalgrowth.com. A DIGITAL GROWTH empregará seus melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível. 8.10. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS? 8.10.1. Todos os Dados Pessoais coletados pela DIGITAL GROWTH são armazenados pelo período necessário para atender as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou até que o VENDEDOR, como titular, exerça os seus direitos de oposição ou cancelamento, solicitando a exclusão do Dado Pessoal ou retirando o seu consentimento. Uma vez que os Dados Pessoais não sejam mais necessários ou relevantes para a finalidade específica ou que o VENDEDOR exerça, como titular, os direitos aqui mencionados, eles serão excluídos de nossa base de dados. 8.10.2. Todavia, mesmo que a finalidade tenha sido concluída ou que o VENDEDOR tenha retirado seu consentimento ou solicitado a exclusão de seus Dados Pessoais, a DIGITAL GROWTH poderá mantê-los armazenados, se necessário para resguardar seus direitos, cumprir ordens judiciais ou requisições emanadas de autoridades competentes, bem como para cumprir de obrigações legais e regulatórias (como, por exemplo, para fins de prestação de contas, armazenamento do registro de acesso à ZYPH, etc.). 8.11. POR QUE A DIGITAL GROWTH COLETA DADOS MEDIANTE COOKIES? 8.11.1. Alguns Dados Pessoais são voluntariamente oferecidos pelo VENDEDOR (como, por exemplo, dados de contato, dados cadastrais, dados de pagamento, dados de cobrança etc.). No entanto, quando o VENDEDOR acessa a ZYPH, outros Dados Pessoais podem ser coletados pela DIGITAL GROWTH de forma automática, por meio de cookies e outras tecnologias de monitoramento assemelhadas ("Cookies"). 8.11.2. Cookies são pequenos arquivos que a ZYPH envia para o seu navegador e são armazenados no seu dispositivo, permitindo a coleta de informações a seu respeito de maneira automática, como, por exemplo, seu idioma, sua recorrência de acesso à ZYPH, etc. 8.11.3. Quais os tipos de cookies que a DIGITAL GROWTH utiliza? 8.11.3.1. A DIGITAL GROWTH utiliza tanto cookies primários quanto cookies de terceiros. 8.11.3.2. Cookies primários são cookies emitidos pelo domínio da ZYPH e geralmente são utilizados para identificar preferências do VENDEDOR para facilitar funcionalidades básicas da ZYPH. 8.11.3.3. Cookies de terceiros pertencem e são administrados por outras empresas, tais com parceiros de negócios da DIGITAL GROWTH ou provedores de serviços. Estes cookies podem ser necessários para produzir certos formulários, como, por exemplo, permitir alguma propaganda fora da ZYPH. 8.11.4. Os COOKIES da DIGITAL GROWTH podem apresentar diferentes funções: a) Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas da PLATAFORMA. Permitem a navegação na ZYPH e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras da ZYPH através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados. b) Cookies analíticos - Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os VENDEDORES usam a ZYPH e monitorar a performance desta. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. c) Cookies de funcionalidade - Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do VENDEDOR. Assim, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização da ZYPH, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. d) Cookies de publicidade - Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada VENDEDOR e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade. 8.11.5. Os COOKIES utilizados podem ser: a) Cookies permanentes - Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos dispositivos de acesso (desktop, mobile e tablet) do VENDEDOR e são utilizados sempre que este realiza uma nova visita a ZYPH. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do VENDEDOR, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado. b) Cookies de sessão - São temporários, permanecem nos cookies do navegador de internet (browser) do VENDEDOR até sair da ZYPH. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação. 8.11.6. Utilização de COOKIES:
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8.11.7. Como o VENDEDOR pode rejeitar ou apagar cookies? 8.11.7.1.A maioria dos navegadores da Internet aceitam cookies, entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento 8.11.7.2. Depois de autorizar o uso de cookies, o VENDEDOR pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies. 8.11.7.3. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser. 8.11.7.4. Vale destacar que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da ZYPH funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação na ZYPH. 8.11.7.5. Por fim, ao utilizar a ZYPH sem apagar ou rejeitar alguns ou todos os cookies, o VENDEDOR concorda que a DIGITAL GROWTH poderá realizar o TRATAMENTO DE DADOS e posicionar aqueles cookies que não apagados ou rejeitados nos seus respectivos dispositivos.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão. 9.2. A falha da DIGITAL GROWTH em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo este exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais. 9.3. Todos os materiais, patentes, marcas, registros, domínios, nomes, privilégios, criações, imagens e todos os direitos conexos e relacionados com a ZYPH e desenvolvidos pela DIGITAL GROWTH, são e permanecerão de única e exclusiva propriedade da DIGITAL GROWTH, concordando os VENDEDORES em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos previstos aqui e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre eles. 9.4. A DIGITAL GROWTH poderá alterar este instrumento a qualquer momento, bastando, para tanto, publicarmos uma versão revisada em nosso site. Por este motivo, recomendamos veementemente que sempre visite esta seção de nosso Site, lendo-a, periodicamente. Mas, para contribuir com o bom relacionamento, também enviaremos um e-mail informando acerca dessas mudanças. 9.5. O presente instrumento constitui o entendimento integral entre o VENDEDOR e a DIGITAL GROWTH e é regido pelas Leis Brasileiras, ficando eleito o foro da cidade de Florianópolis/SC como único competente para dirimir questões decorrentes do presente instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.